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Aquí están los comunicados de prensa del último año de AMTELCO, organizados por estación.
Si hay un artículo en concreto que usted busca que es más viejo que un año, por favor eliga ´archive´(archivo) del menú desplegable que está abajo.
 Comunicados de Prensa Actuales
Mayo de 2005
El número de Instalaciones de la Serie Inteligente de Infinity de AMTELCO Excede 30
AMTELCO se alegra de anunciar que la instalación número 34 de la Serie Inteligente (Intelligent Series) de Infinity, la más avanzada de una historia larga de innovaciones para centros de llamadas que han estado desarrolladas durante los treinta años de historia de AMTELCO.
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Mayo de 2005
La Nueva Versión de la demo del CD ´World of Innovation´ (Mundo de Innovación) de AMTELCO Está Puesta en Venta
AMTELCO se alegra de anunciar que la nueva versión de la demo del CD ¨World of Innovation¨ estará puesta en venta para la conferencia de ATSI, el 22-25 de Junio del año 2005. El CD contiene películas con audio enseñando las acciones de la sobremesa (desktop) del operador y supervisor. Las películas permiten que la persona que las ve pueda escuchar y ver a un experto manejando las llamadas, enviar mensajes, y crear scripts avanzados utilizando varias características poderosas de la Serie Inteligente (Intelligent Series) de Infinity.
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Abril de 2005
AMTELCO Ofrece Servicio de Calidad
5-Estrellas para Después de la Venta
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Abril de 2005
AMTELCO Celebra su Aniversario de 30 Años
AMTELCO está celebrando 30 anos de innovación este año. Bill Curtin fundó AMTELCO en el año 1975. AMTELCO
tiene una tradición buena de proporcionar soluciones innovadores y servicio de gran calidad. El fundador de AMTELCO, Bill Curtin, personificó el espiritú de innovación de la empresa. Él inventó el Telesignal (Señal Telefónico), el primer ´concentrator´/identificador,
en el año 1951. El Telesignal identifico cual cliente estaba recibiendo una llamada y redució el número de líneas entre la compañía telefónica y el Servicio de Responder a Llamadas (TAS, Telephone Answering Service), reduciendo los gastos de líneas por más del 90 por ciento. Bill Curtin recibió una patente en el año
1956. Esto fue el primero de muchos inventos que ofrecieron mejoras importantes para la industria de TAS(el Servicio de Responder a Llamadas). En el año 1991 Bill Curtin fue instalado en el ATSI
National Hall of Fame (Vestíbulo de Fama Nacional de ATSI).
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Abril de 2005
AMTELCO Presenta Inteligencia de Gestión para Clientes en el Internet (On-line Client Management Intelligence)
AMTELCO se alegra de aununciar el lanzamiento de Inteligencia de Gestión para Clientes (CMI) en el Internet.
Centros de llamadas pueden usar CMI para mantener comunicación con clientes y con perspectivas, y establecer un sistema de medir, seguir, y aumentar la satisfacción de clientes. Unas de las grandes ventajas son los elementos colaborativos, que permiten que se pueda ver y programar actividades de clientes de contacto para los empleados del centro de llamadas, y dar acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos enviados a clientes.
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Marzo de 2005
AMTELCO Presenta Dynamic Linking (Enlazar Dinamicamente)
Dynamic Linking de Infinity es una nueva tecnología emocionante que se usa con aplicaciones de la Serie Inteligente (Intelligent Series) de Infinity de AMTELCO. Enlazando Dinamicamente Mensajes Inteligentes con aplicaciones de la Serie Inteligente y eCreator de AMTELCO permite que los dos sistemas compartan datos interactivamente mientras que los mensajes están siendo procesados.
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Enero de 2005
AMTELCO Receives NEC Certification for R.E.D. Alert
AMTELCO se alegra de anunciar que AMTELCO ha recibido certificación para el sistema de R.E.D. Alert (Alerta de Despliegue Rápido de Emergencias) con el NEC NEAX 2400 IPX. AMTELCO es un miembro del Programa de Alianza Estratégica de Fusión de NEC (NEC Fusion Strategic
Alliance Program).
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Enero de 2005
AMTELCO’s Infinity Recibe la Concesión de DeveloperConnection (Conexión de Promotores) de Avaya
AMTELCO se alegra de anunciar que AMTELCO fue concedido la DevConnect Excellence Award (Concesión de Excelencia de DevConnect) de 2004. Esta concesión es para el 2004 Technical Advisory
Council Appreciation que reconoce las contribuciones excepcionales que AMTELCO ha dado al Programa DevConnect y a Avaya.
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Noviembre de 2004
Los Usuarios de Infinity de AMTELCO Reciben Concesiones en la Exposición del año 2004 de CAM-X (Canadian Call
Management Association; La Asociación Canadiense de Manejo de Mensajes )
AMTELCO se alegra de felicitar a los usuarios de sistemas de AMTELCO que han recebido el honor más superior de CAM-X – la Concesión de Tom Ryan (Tom Ryan Award), 14 Concesiones de Excelencia, y nueve Concesiones de Distinción.
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Noviembre de 2004
Cortarse el Pelo para Caridad: Brad Swift de AMTELCO Se Quedó Calvo para una Buena Causa
El sábado, el 23 de octubre del año 2004, Brad Swift, el Representante de Ventas de Amtelco se cortó el pelo bello de la cabeza para ayudar con la investigación del cáncer del pecho. Empezado como un desafío inocente de sus colegas, el grupo recabó $20,000 para la Fundación Canadiense de Cáncer del Pecho(the Canadian Breast
Cancer Foundation).
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Octubre de 2004
Infinity de AMTELCO Recibe Certificación de DeveloperConnection de Avaya
AMTELCO se alegra de anunciar que la Consola Inteligente (Intelligent Console) y el sistema unificado de mensajes de Infinity de AMTELCO ha terminado las pruebas con éxito con el Avaya™ PBX utilizando su Communication Manager 2.1 (Gestor de Comunicaciones).
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Julio de 2004
AMTELCO Presenta el Sistema Asequible de FristLink de Infinity para Centros de Llamadas Pequeños
AMTELCO se alegra de anunciar el nuevo sistema de FirstLink de Infinity. Este sistema nuevo de bajo coste está diseñado para proporcionar características poderosas de Infinity a centros de llamadas que tienen desde uno hasta cuatro operadores.
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AMTELCO Presenta la Serie Inteligente (Intelligent Series) deInfinity – Un Sistema Nuevo de Orientación para Operadores
En la Conferencia de ATSI en 2004 que tuvo lugar en Vancouver, BC, AMTELCO anunció la nueva Serie Inteligente(Intelligent Series)de Infinity. Esta serie, que añade poder al plataforma de Infinity que ya existe, ha estado en desarrollo en AMTELCO durante los últimos dos años. Los primeros módulos de la Serie Inteligente que estarán puesta a venta son:
Intelligent Dispatching, Intelligent Messaging, Intelligent On-Call
Scheduling, and Intelligent Directory. Las características de la Serie Inteligente proveen un sistema de orientación para operadores – ahorrando tiempo y mejorando precisión.
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Junio de 2004
AMTELCO Añade Nuevas Características Poderosas a la Versión 2.2 del Software de eCreator
La nueva Versión 2.2 del Software de eCreator añade características aun más rentables y poderosas a sus herramientas flexibles para hacer script que permiten el procesamiento fácil de las llamadas más complejas incluyendo orden de entrada, physician
or location referral, registration and appointment taking.
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Marzo de 2004
AMTELCO Anuncia una Herramienta Nueva para Planificar para Desastres - Acceso de Emergencia de Infinity
It is very important for every call center to have a plan in place
in the event of business interruption due to telephone outages, power
outages, and natural disasters. AMTELCO is pleased to ammounce several
options available to keep call centers up and running and providing
service to their clients.
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Marzo de 2004
AMTELCO Anuncia Nuevas Aplicaciones de Infinity para Reporting and Management Applications
AMTELCO is pleased to announce the release of four NEW applications
designed to increase operator efficiency, reduce training time, improve
reporting and billing accuracy, and save management time.
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Febrero de 2004
AMTELCO Adds Powerful NEW Features to Infinity Software Version 5.3
AMTELCO is pleased to announce a number of NEW features that are included
in the Infinity Software Version 5.3 release. Infinity Software Version
5.3 is the latest release in the Infinity series and includes many
new labor saving and profitable features designed to make call centers
more efficient and more valuable to their clients.
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Enero de 2004
Infinity de AMTELCO Añade Características de Intelligent Dispatching Features
AMTELCO is pleased to announce two new Infinity features designed to
enhance the message dispatching process. Intelligent Dispatching features
save operator time and improve accuracy by automating message handling.
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Otoño de
2003
Noviembre de 2003
AMTELCO's Infinity Provides New Survey Search
AMTELCO is pleased to announce new Infinity Survey Search message dispatching
feature.
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Octubre de 2003
AMTELCO's eCreator Receives Avaya Sale of the Year Award
AMTELCO is pleased to announce that eCreator recived the 2003 Sale
of the Year Award at Avaya's 2003 Developer Connection Conference at
The Homestead in Virginia on September 7, 2003.
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Septiembre de 2003
1Call Division of AMTELCO Announces R.E.D.Alert Module for Hospitals
and Healthcare Systems
The 1Call R.E.D. (Response to Emergency Deployment) Alert module allows
users to alert and continuously communicate with emergency personnel
that respond to emergency situations at any location.
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Summer
2003
Junio de 2003
AMTELCO's New KB163 Color Keyboard
AMTELCO is pleased to introduce a totally new KB163 Color Keyboard.
The new KB163 Color Keyboard has many enhancements that are designed
to speed the processing of calls with the Infinity call center system.
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Junio de 2003
Just Say It Reconocimiento de Voz de AMTELCO
Just Say It Reconocimiento de Voz de AMTELCO es una tecnología is an exciting technology
que puede simplificar y which can simplify and speed up aplicaciones tradicionales para centros de llamadas como
such as Order Entry and Messaging. Just Say It de AMTELCO permite que llamadores puedan allows callers
to place orders, check the status of orders, have their text messages
read to them, locate a person, utilize follow-me, and much more, all
without speaking with an operator.
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Primavera de
2003
Marzo de 2003
AMTELCO Añade NUEVAS Características Poderosas al Software de Infinity Versión 5.3 Infinity Software Version 5.3
AMTELCO is pleased to announce that a number of NEW features designed
to improve the core messaging, dispatching and on-call scheduling features,
which reduce labor costs and increase revenue will be included in the
Infinity Software Version 5.3 release.
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